Algemene Voorwaarden Memorial-Stone

 

1. Correcte adresgegevens
Voor een correcte en tijdige levering is het belangrijk dat je het juiste bezorgadres opgeeft. Memorial-Stone kan geen verantwoordelijkheid dragen voor vertragingen of problemen bij de levering als het opgegeven adres onjuist of onvolledig is. Eventuele extra kosten die ontstaan door verzending naar een verkeerd adres, retourzending, herlevering of het opnieuw vervaardigen van het product, zijn volledig voor rekening van de klant.

2. Oplossing bij fouten
Wanneer je bestelling tijdig is geplaatst, de juiste bestanden zijn aangeleverd, de betaling is voldaan en het correcte adres is doorgegeven, maar er desondanks een probleem ontstaat, beoordeelt Memorial-Stone de situatie individueel en zoekt naar een passende oplossing. In de meeste gevallen wordt het product kosteloos opnieuw vervaardigd.

3. Kwaliteitsgarantie
Alle producten worden voor verzending zorgvuldig gecontroleerd op eventuele beschadigingen of fabricagefouten. Mocht er toch sprake zijn van aantoonbare schade of een productie­fout, dan vervangen wij het product kosteloos.

4. Retourrecht
De producten van Memorial-Stone worden speciaal voor jou op maat geproduceerd, op basis van jouw aangeleverde gegevens, ontwerp of specificaties. Omdat het maatwerk betreft, is het wettelijke herroepingsrecht uitgesloten. Retourzendingen worden daarom niet geaccepteerd.

5. Annuleren van bestellingen
Om een snelle levertijd te garanderen, start Memorial-Stone direct na ontvangst van de bestelling met de productie. Het is daarom na het plaatsen van een bestelling niet meer mogelijk deze te annuleren als de productie al is gestart. Indien de productie nog niet is begonnen, is het wel mogelijk de bestelling aan te passen, bijvoorbeeld door een andere foto of een ander formaat te kiezen. Een terugbetaling van reeds betaalde bedragen is in dit geval niet mogelijk.